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Se você está pensando em comprar na Street Sneakers ou já fez um pedido, é natural ter algumas dúvidas. Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos de nossos clientes.

Todos os pedidos possuem código de rastreio?

Sim, todos os pedidos possuem código de rastreio! Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com todas as informações necessárias para acompanhar a entrega do seu produto. Isso garante mais segurança e transparência na sua compra.

Envio e prazo de entrega

Nossos produtos são importados diretamente de fornecedores parceiros na China e Indonésia e enviados para o endereço do cliente com os seguintes prazos de entrega:

  • Frete Grátis: 10 a 25 dias após a postagem

Observação: Caso o pedido seja taxado, nossa equipe monitora e realiza o pagamento imediato, sem custos extras para o cliente.

Meu produto chegou com defeito, posso trocar?

Na Street Sneakers, levamos a qualidade muito a sério. Se o seu produto chegou com defeito, você pode solicitar a troca através do nosso WhatsApp ou e-mail, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória.

Quais as formas de pagamento?

Facilitamos sua compra! Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de Crédito: Até 10x sem juros
  • Pix 10% Off

Escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades e faça suas compras sem complicações.

Como é feito o reembolso?

Os reembolsos são processados de forma rápida e eficiente. O processo é simples:

  • Cartão de crédito: O valor é creditado diretamente na fatura.
  • Pix: Informe sua chave PIX ao nosso atendimento para receber o reembolso.

Qualidade do produto

Trabalhamos com produtos importados de qualidade premium, fabricados com excelência na Indonésia, Vietnã e China. Nossa seleção inclui:

  • Caixa
  • Tag, número de ordem e etiqueta externa
  • SKU, código de barras e QR Code
  • Acessórios extras

Conclusão

Se você ainda tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre sua compra, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos aqui para garantir que sua experiência na Street Sneakers seja a melhor possível!