Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Até 24 horas após a aprovação do pedido. Após esse prazo, só será possível solicitar o reembolso após o recebimento do produto.
Assim que a devolução for autorizada, a restituição dos valores pagos será feita da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra.
A solicitação de estorno será feita pela loja em até 30 dias úteis.
O estorno efetivo do valor ocorrerá em até duas faturas posteriores, a partir da confirmação de cancelamento da compra. Essas regras são definidas pelas administradoras dos cartões, e consideram detalhes importantes como a data de fechamento da sua fatura.
O valor será devolvido em sua conta corrente ou Pix em até 7 dias úteis. Não serão aceitas contas de terceiros.
O valor do frete para troca/devolução é arcado pela Street Sneakers.
As solicitações de troca e devolução serão aceitas desde que o produto se enquadre nas seguintes condições:
Caso tenha ficado alguma dúvida, entre em contato conosco através do E-mail: [email protected] ou WhatsApp: (11) 95596-1833. Nosso time está disponível de segunda a sábado das 10:00 às 19:00.
Conheça o Código de Defesa do Consumidor.
